ドーモ！ぬま畑です！
さて、今日はずっと気になっていた「東京ディズニーリゾートの年間パスポート（年パス）」について触れてみようと思います。
コロナ禍で年パスが休止になってから、もう5年ほどが経ちますが、再開の目処は経っておらず、東京ディズニーリゾート公式サイトの「よくあるご質問（FAQ）」でも、以下のようにハッキリと書かれています
「年間パスポートの販売は、現時点で未定です。当面、年間パスポートの販売再開の予定はございません。」
（東京ディズニーリゾート公式FAQより）
また、メディアの取材などでは、オリエンタルランド側が「現状の運営体制では従来の年パス制度の再開は難しい」ことを認めつつも、ユーザーにとって重要な存在であることや、新たな券種の可能性を示唆しています。
日本経済新聞の取材で2020年から休止中の年間パスポートについて「再開には（現時点で）踏み切れない」と述べた。客単価が上がるなか、混雑緩和による来園者の満足度向上を重視していく考えを示した。
一体なぜ、年パスは戻ってこないのか？そして、どうしたら再開できるのか？ファン目線で考えつつ、色々とリサーチした内容をまとめてみました。
年パスが再開できない3つの主な理由
調べてみると、単純に「混雑するから」とか「お金の問題だから」だけじゃなく、もっと根っこの部分に理由があるようです。大きく分けて3つほど挙げられます。
1. システム面から見た年パス再開の難しさ
コロナ以降、東京ディズニーリゾートは アプリを使った日付指定チケット＆事前予約制 が完全に基本になりました。
ここに「いつでも行ける年パス」を戻そうとすると、システムの仕組みそのものを大きくいじる必要が出てきます。
年パス専用の予約枠を作ったり、抽選や利用制限を組み込んだり、本人確認や不正利用対策も必須・・・つまり、いまの仕組みの延長では運営が回らないのが実情みたいですね。
2.利益重視の戦略と年パスの相容れなさ
ここ数年のオリエンタルランドは「混雑を抑えて客単価を上げる」方向性を明確に打ち出しています。
年パスだと来園頻度は高いけれど、1回あたりの消費が相対的に少なくなりがち・・・結果として、ビジネス的には「1デーパス客の方がありがたい」という判断に傾きやすいということですね。
ただ、ファン目線からすると「利益が出にくいから」という理由はどうしても言い訳っぽく聞こえてしまうのも事実です・・・まぁそれはまた後ほど語ります。
3. 混雑と公平性のリスク
「せっかく年パスを買ったのに、予約が取れない」
「一般チケットが取りにくくなった」
こういう不満や不公平感はSNSですぐに広がります。
混雑や安全面のリスクだけでなく、顧客満足度を下げてしまう可能性が運営側としては大きなハードルになっているのを運営側は危惧しているのだと思います。
💡 要するに「システム的な限界」「収益戦略とのズレ」「混雑と公平性のリスク」が三重苦となっていて、再開に踏み切れない・・・というのが現実なんでしょうね・・・
公式見解と再開の可能性は？
という感じで、「今のシステムとの相性の悪さ」、「収益とファン需要のズレ」、「混雑と公平性のリスク」の３つですね。これらが障壁となり、オリエンタルランド（OLC）の公式コメントでは、再開の予定は「未定」としています。
ただし、「平日限定」「時間帯限定」など、新しい仕組みは検討されているという声もあるようですが真偽は不明です・・・
実際、海外パークのように「Magic Key」方式（複数ランクの年パス）が導入されれば、再開の可能性は十分にあるはずですが、それは正直な所、憶測の域を出ないですね・・・┐(´д｀)┌
また、2027年以降の新エリア拡張で収容力が増えれば、運営上のハードルも下がるのではないか？とも思っていますがそれも確実ではないでしょう。
つまり、現時点でのシステムのまま
一ファンとしての正直な気持ち
ただ、ここで僕自身の気持ちを言わせてもらうと・・・。
「利益的に不利だから」って理由は、どうしても言い訳にしか聞こえないんですよね・・・長期的なブランドやファンとの関係を大切にするなら、年パスはただの赤字要因じゃなくて「熱心なファンをつなぎとめる投資」だと思うんです。
しかも、ディズニー自体が「完成しないテーマパーク」を掲げているのにもかかわらず、年パスに関しては「現状維持でいいや」と見えてしまうんですよね。
これって本当にディズニーらしい姿勢なのかな？と疑問に感じています・・・年パスを再開に向けた工夫はできるはずで、例えば・・・
- 平日限定パス（値段は今までの年パスの価格据え置き）
- 夕方以降限定パス（アーリーやイブニングの感じ）
- 抽選販売で人数制限をかける
- 商品を買うには別途追加料金でも良いかも？
等々、完全復活は難しくても、ディズニーらしい柔軟な形を取ってもらえたなら、再開できる余地は十分にあるはずなんですけどね。なーんかただただ頭が硬い気がしています。
まとめ
とはいえ、年パス再開が難しい理由は理解できます。現実的に考えて回収できないことには、運営するのが怪しくなる可能性も少なくありません。
・・・でも、ファンとしては「できない」じゃなくて「どうしたらできるか？」を考えてほしいんですよね。
目先の利益にとらわれず（素人考えなのでそうではないかもしれませんが…）、ファンと一緒に未来を描いていくのが本来のディズニーの姿じゃないでしょうか？
・・・とにかく、年パスが再び帰ってくる日を信じつつ、これからもディズニーリゾートの動きを追いかけていきたいと思います。
それでは最後までご覧いただきありがとうございました。